TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Gün boyu internet hızım çok düşük, basit videolar bile açılmıyor, sürekli takılıyor ve çoğu zaman sayfalar dahi zor yükleniyor. Özellikle gece saatlerinde ise internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Kendi evimizde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz.

Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve defalarca TurkNet destek birimiyle iletişime geçmemize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Destek kayıtları sonrasında sorunun giderildiği söylense de, pratikte hiçbir iyileşme olmadı ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyoruz. Hizmet numaram olarak 0542*******28 üzerinden abonelik bilgilerime ulaşabilirsiniz.

Aylarca istikrarlı şekilde internet kullanamamak hem işimizi hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Tarifem kapsamında taahhüt ettiğiniz hız ve kesintisiz erişim hizmetinin gerçekten sağlanmasını, bağlantı altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.