Açık İş Emri Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Yeni Başvurunun Engellenmesi

TurkNet VDSL aboneliğimi 19.02.2026 tarihinde, adresimde altyapı olmadığı için iptal ettim. Ancak, üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemlerinde açıkta iş emri göründüğü için yeni internet başvurusu yapamıyorum ve yaklaşık bir aydır evde internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 10–15 kez telefonla aramama rağmen, açıkta görülen bu iş emri bir türlü kapatılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İptal sürecinde tarafıma herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadı; sadece altyapı olmadığı için iptal edildiği söylendi.

5072761 numaralı aboneliğime ait açık iş emrinin derhal kapatılmasını, sistemsel engelin kaldırılmasını ve yeni internet başvurusu yapabilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.