to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim. Taşındıktan sonra Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Caddesi 1006 Sokak No:** Kat:** adresindeki aboneliğimde son üç ay içinde faturalarımda sürekli ve aşırı bir artış yaşamaya başladım. Daha önce yaklaşık 500 TL ödediğim faturam bir sonraki ay 600 TL’ye, son gelen faturam ise 899 TL’ye yükseldi. Bu artışın neden olduğu konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, oğlum online işlemler konusunda daha hakim olduğu için ondan da iş yoğunluğundan dolayı yeterince destek alamadım. İşten çıkarılmış olmam sebebiyle bu tutarları ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum ve bu durum beni ekonomik olarak çok zorluyor.
TurkNet’ten, son üç ayda gelen yüksek faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa haksız veya aşırı yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve bana bütçeme uygun, en az bir yıl boyunca aynı ücreti ödeyeceğim, taahhütlü ve sabit fiyatlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Eğer her ay bu şekilde kontrolsüz bir artış devam edecekse aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps internet paketi için müşteri numaram 4208061 ile Bursa Osmangazi adresinde hizmet almaktayım. Kurulum öncesinde bana, firmanın taahhütsüz olduğu ve 12 ay boyunca sadece 500 TL ödeyeceğim, herhangi bir ek ücret veya zam olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 13.08.2025 tarihinde tarafı...
Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...
22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...
Yaklaşık 5 aydır TurkNet limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 4459031). Aboneliğim başlarken tarafıma ADSL kutusu vb. Ücretlerin faturama yansıtılacağı belirtildi ve kabul ettim. Ancak henüz bir yılım dolmadan, bu ay faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. 600 TL civarında olan faturam, ...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, abonelik işlemleri oğlum üzerinden olduğu için paket detaylarını bilmiyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır faturam kesilir kesilmez internet hızım ciddi şekilde yavaşlatılıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olmasına ve son ödeme tarihi daha gelmeden (örneğin bu ayki...
Yorumlar