Taahhüt Başlangıcında Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deniz

16 Ağustos 2025 09:43

460

Yaklaşık 5 aydır TurkNet limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 4459031). Aboneliğim başlarken tarafıma ADSL kutusu vb. Ücretlerin faturama yansıtılacağı belirtildi ve kabul ettim. Ancak henüz bir yılım dolmadan, bu ay faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. 600 TL civarında olan faturam, hiçbir ek hizmet almamama rağmen bu ay 839 TL olarak yansıtıldı.

Fiyat artışıyla ilgili olarak ek ücret ve yeni fiyat uygulaması olduğu söylendi, fakat ben daha 1 yıllık taahhüdümün başındayım ve kabul ettiğim ücreti bile tam olarak göremeden fiyat yükseltildi. Ayrıca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Balıkesir’de yaşıyorum ve hizmette herhangi bir teknik sorun yaşamadım. Sadece, taahhüt ettiğim fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Haksız şekilde yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini ve eski fiyattan hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Abonelikte Ani Ve Gerekçesiz Fiyat Artışı Mağduriyeti

Serkan

TurkNet

19 Temmuz 2025 00:49

907

TurkNet'e Mart ayında abone oldum. Kayıt sırasında ilk 3 ay için 400 küsur lira, sonrasında ise 500 TL ödeyeceğim söylendi ve bu koşulları kabul ettim. Ancak bugün, 4419939 numaralı internet hizmetim için aylık ücretin bir sonraki fatura döneminden itibaren 699,90 TL olacağına dair bir mesaj aldım. ...

taahhutsuz-abonelikte-ani-ve-gerekcesiz-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg

taahhutsuz-abonelikte-ani-ve-gerekcesiz-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Yükseltilmesi Mağduriyeti

Erdal

TurkNet

08 Ekim 2025 09:37

850

Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...

TurkNet İnternete Yeni Başlamışken Ani Ve Yüksek Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Semih

TurkNet

06 Ağustos 2025 16:34

950

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

TurkNet Aboneliğimde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışlarıyla Baş Edemiyorum

Muhammed

TurkNet

04 Eylül 2025 14:58

601

TurkNet fiber internet aboneliğimde, taahhütsüz olmama rağmen son iki ayda beklenmedik ve çok yüksek zamlarla karşılaştım. 4470271 numaralı müşteri hesabımda, aylık ücret önce 389,95 TL’den 639,90 TL’ye, bir sonraki ay ise 841,40 TL’ye yükseltildi. Bu artışlar hakkında bilgi almak ve itiraz etmek iç...

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-2.jpg

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-1.jpg

Barış sonuçtan memnun değil

TurkNet Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Barış

TurkNet

14 Ağustos 2025 13:13

667

TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...