TurkNet Abonelik İptali Sonrası Sürekli SMS Ve IBAN Onay Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce TurkNet internet aboneliğimi kapattım. 220**** numaralı aboneliğime 32 TL civarında bir iade yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi girmem istendi. IBAN bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “ilettiğiniz bilgilerde hata var” uyarısı aldım. Kızlık soyadımla denedim olmadı, evlendikten sonraki soyadımla denedim yine kabul edilmedi.

Aslında mesele benim için para değil; önemli olan bir yıldan fazla süredir TurkNet tarafından tarafıma sürekli SMS gönderilmesi. Bu durum artık gerçekten taciz boyutuna gelmiş durumda. Daha önce kendilerini arayıp parayı kesinlikle istemediğimi, sadece bana mesaj gönderilmemesini, rahatsız edilmemeyi talep ettiğimi ilettim. Telefonlara ulaşmak zaten çok zor, görüştüğümde de bir daha SMS gelmemesi için gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak SMS gönderimi hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Ben TurkNet’ten artık hiçbir şekilde SMS almak istemiyorum, para iadesi de talep etmiyorum. Tek isteğim, telefon numarama reklam, bilgilendirme ya da başka herhangi bir içerikte mesaj gönderiminin tamamen durdurulması ve bu rahatsız edici sürecin sonlandırılmasıdır.