to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce TurkNet internet aboneliğimi kapattım. 220**** numaralı aboneliğime 32 TL civarında bir iade yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi girmem istendi. IBAN bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “ilettiğiniz bilgilerde hata var” uyarısı aldım. Kızlık soyadımla denedim olmadı, evlendikten sonraki soyadımla denedim yine kabul edilmedi.
Aslında mesele benim için para değil; önemli olan bir yıldan fazla süredir TurkNet tarafından tarafıma sürekli SMS gönderilmesi. Bu durum artık gerçekten taciz boyutuna gelmiş durumda. Daha önce kendilerini arayıp parayı kesinlikle istemediğimi, sadece bana mesaj gönderilmemesini, rahatsız edilmemeyi talep ettiğimi ilettim. Telefonlara ulaşmak zaten çok zor, görüştüğümde de bir daha SMS gelmemesi için gerekli işlemleri yaptıklarını söylediler ancak SMS gönderimi hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ben TurkNet’ten artık hiçbir şekilde SMS almak istemiyorum, para iadesi de talep etmiyorum. Tek isteğim, telefon numarama reklam, bilgilendirme ya da başka herhangi bir içerikte mesaj gönderiminin tamamen durdurulması ve bu rahatsız edici sürecin sonlandırılmasıdır.
Kasım 2022’de TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi web sitenizden paylaştım, iade gerçekleşti. Ancak Aralık 2022’den itibaren bana sürekli olarak “6,77 TL iade hakkınız var, IBAN bilgilerinizi paylaşın” içerikli SMS’ler gönderilmeye başlandı. Aboneliğim sona erdiği ...
TurkNet'ten tarafıma sürekli SMS geliyor. IBAN bilgisi vermek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Online işlemlerde işlem sırasında hata alıyorum. Daha önce paylaştığım IBAN numarasına iademin yapılmasını talep ediyorum. Numaralı aboneliğiniz için belirli bir TL tutarında iade hak...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “SMS ile gelen yönergeleri takip edin” şeklinde yönlendiriliyorum; ancak tarafıma hiçbir SMS ulaşmıyor. SMS gelmediği içi...
TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir ...
2021 yılında kapattığım TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak, 5 senedir 42,02₺ tutarında iade ile alakalı mesajlar ve e-postalar almaya devam ediyorum. Müşteri numaram: 4522122497. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ne iade işlemi gerçekleştirildi ne de bana ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar