TurkNet Aboneliğini İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemlerine dair bir bölüm bulamıyorum ve canlı destek yardımı almak istediğimde “şu anda hizmet verilmiyor” uyarısı alıyorum. E-Devlet üzerinden de kapatma işlemi yapmak istedim fakat tüzel kişi abonelik bulunmadığı şeklinde bir hata ile karşılaştım. Farklı numaraları ve genel merkezi aramama rağmen müşteri hizmetlerine yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Aboneliğimin derhal feshedilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.