to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 6 Mart günü saat 14.30-15.30 arası internetim bir anda kesildi. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve durumu takip etmeye başladım. Yaptığım kontrollerde, Türk Telekom görevlisinin binamızda başka birine internet bağlarken benim kablolarımı ankastre kutusundan söktüğünü öğrendim.
Bu durumu TurkNet müşteri temsilcilerine defalarca anlattım. Şu ana kadar 3 kez telefonla, 4-5 kez de yazılı olarak görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç uzatılıyor, bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 5036065’tir.
İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre bağlantısız kalmak mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. Bağlantımın Türk Telekom kaynaklı bu hatadan dolayı daha fazla gecikmeden acilen yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetimde dün itibarıyla bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve interneti tamamen kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, tarafıma ankastre sorunu olduğu bilgisi verildi ancak bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram ...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketinde VDSL 50 Mbps hizmeti kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinden bu yana sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum ve...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 abonesiyim. Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki adresimde 7 Ocak tarihinde semtte yapılan doğal gaz çalışması sırasında yaşanan altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internetim kesildi ve en geç 4 saat içinde geleceği söylendi. Ancak internet bağlantısı 2 gün geçmesine rağ...
TurkNet abonesi olarak 5 gündür ciddi internet sorunları yaşıyorum. Beş gün önce akşam saatlerinde Türk Telekom saha ekibi, binamızdaki telefon ankastresinde yeni taşınan daire sakinleri için abonelik bağlantısı yaptı ve o andan itibaren internetim düzgün çalışmamaya başladı. Daha önce 100 Mbps’lik...
Yorumlar