to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Bahçelievler/İstanbul bölgesinde aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 1000 Mbps hızında internet paketi için ücret ödüyor olmama rağmen uzun süredir düzenli olarak altyapı arızaları yaşanıyor ve son iki gündür hızım yaklaşık 2 Mbps seviyesinde. Neredeyse her hafta ya da en geç iki haftada bir kesinti veya hız sorunu oluyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Bahçelievler’de günün her saatinde hız sorunu yaşıyorum, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Buna rağmen destek talebi açtığımda uzaktan müdahale edildiği, herhangi bir sorun olmadığı şeklinde dönüş alıyorum. Ancak ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de zamanında ve tatmin edici bir geri dönüş yapılıyor. Dün ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı.
Evden, home office çalıştığım için bu internet kesintileri ve hız düşüklüğü işimi doğrudan etkiliyor, iş yerimle problem yaşamama sebep oluyor. Abone numaram 4421776’dır. Ödediğim 1000 Mbps hizmeti gerçek hızlarında ve stabil şekilde kullanmak, sürekli tekrar eden altyapı arızalarının kalıcı olarak giderilmesini ve teknik ekibin saha incelemesi yaparak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hak ettiğim halde alamadığım hizmet için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak her ay istisnasız olarak 7–10 günü bulan ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ayın belli dönemlerinde internetim tamamen gidiyor, ev internetimde bağlantı sağlayamıyorum. Her kesinti döneminde sistem üzerinden arıza kaydı o...
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 12 Kasım’da yaklaşık 14-15 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bugün, 18 Kasım’da ise yine internetim 12 saati aşkın süredir yok ve hâlâ düzelmedi. Her iki kesintide de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik opera...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de 1000 Mbps hızında sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür internet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettiğimizde sürekli bölgesel bir arıza olabileceği söyleni...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 5 aydır ise internet hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında sonuç alıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sıkıntının bizden kaynaklandığı bel...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde düzenli olarak ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Ayda en az 3-4 kez internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Bugün de saat 18:00 civarında giden internetim hâlâ gelmedi. Bu ...
Yorumlar