Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde düzenli olarak ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Ayda en az 3-4 kez internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Bugün de saat 18:00 civarında giden internetim hâlâ gelmedi.

Bu kesintiler yüzünden özellikle iş alanında ciddi şekilde mağdur oluyorum, uzaktan çalışma ve işlerimi yürütme konusunda sürekli aksama yaşıyorum. Bunun dışında film, dizi, oyun gibi eğlence amaçlı kullanımlarımda da sürekli kopmalar ve uzun süreli erişim sorunları söz konusu.

Daha önce bu durumla ilgili TurkNet’e başvuruda bulunduğumda sorunumun geçiştirilip kalıcı bir çözüm sunulmadığını hissettim. Sürekli tekrar eden bu kesintiler artık katlanılmaz bir hale geldi.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu sık yaşanan kesintilere bir düzen getirilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum.