to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak her ay istisnasız olarak 7–10 günü bulan ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ayın belli dönemlerinde internetim tamamen gidiyor, ev internetimde bağlantı sağlayamıyorum.
Her kesinti döneminde sistem üzerinden arıza kaydı oluşturuyorum fakat kayıtlar “sorun çözümlendi” denilerek kapatılıyor. Buna rağmen evimdeki internet bağlantısı düzelmiyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun kime göre, neye göre çözüldüğü konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum bu hizmet için her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve firma, sanki tüm ay boyunca kesintisiz hizmet vermiş gibi ücret talep etmeye devam ediyor. Ancak her ay 7–10 gün boyunca internet erişimi sağlayamamak benim için hem mağduriyet hem de haksız bir faturalandırma anlamına geliyor.
TurkNet’ten öncelikli olarak bu kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, en azından hizmet verilmeyen günler için faturalandırma yapılmamasını ve bu sürelerin faturaya yansıtılmamasını istiyorum. Abone numaram 4242577’dir. Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin ayrıntılı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’deki ev interneti hizmetini kullanıyorum. Aboneliğim taahhütsüz 1000 Mbps paket olmasına rağmen, internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız da oldukça düşük. Bu sorun, TurkNet’e geçtiğim günden beri devam ediyor ve günün herhangi bir saatinde yaşanıy...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde düzenli olarak ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Ayda en az 3-4 kez internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Bugün de saat 18:00 civarında giden internetim hâlâ gelmedi. Bu ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır arıza kaynaklı sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle hafta içi günlerde genellikle 10.00–14.00 ya da 12.00–16.00 saat aralığında haftada 2–3 kez, 4–6 saat süren kesintiler oluyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıy...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde düzenli olarak, haftada bir kez 6-7 saate varan kesintiler yaşıyorum. Bugün de saat 11.00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri cid...
Yorumlar