Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan TurkNet Destek

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak abone olduğum günden beri bir türlü stabil internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her hafta internet tamamen kesiliyor, gün içinde hiç kesinti olmadan geçtiği gün sayısı çok az. Yaşadığım sorun Wi-Fi ya da kablolu bağlantı ile ilgili değil, modem açık olmasına rağmen zaman zaman internete hiç erişemiyorum.

Dün de bugün de aynı problemi yaşadım ve bazı günler sabahtan akşama kadar, bazı günler ise 5–6 saat boyunca internet hiç gelmiyor. Her seferinde destek kaydı açmamıza rağmen tarafıma hep “genel arıza” denilip konu hızlıca kapatılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Bu şikayeti, özellikle evden çalışan veya istikrarlı bağlantıya ihtiyaç duyan kişileri uyarmak için yazıyorum. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı ve kesinlikle yenileme yapmayacağım. TurkNet’in bu istikrarsız hizmeti sebebiyle bu markayı tercih edecek kişilerin durumu bilerek karar vermesini istiyorum. Kendileri internet konusunda oldukça beceriksiz ve altyapı sorununu çözemiyorlar, bu demek oluyor ki çalışanları da iş bilmez.