Türk Telekom Altyapısındaki Arıza Nedeniyle 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Ekonomik Mağduriyet

Isparta Merkez Zafer Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internet hattım tamamen kopuk durumda, ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Netspeed üzerinden arıza kaydı açıldı ve sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı tarafıma iletildi. İlgili arıza kaydımın numarası 112320260'tır.

Evde internet olmadığı için tüm ihtiyaçlarımı zorunlu olarak mobil internet üzerinden karşılıyorum ve bu durum beni ekonomik olarak ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca televizyon ve diğer akıllı cihazlarda interneti kullanamadığım için evdeki birçok hizmetten yararlanamıyor, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum.

Tarafıma bölgedeki genel arıza nedeniyle 31 Ekim’e kadar süre verildiği söylenmiş olsa da, günlerce, hatta haftalarca internetsiz bırakılmam benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Telekom altyapısındaki bu arızanın bekletilmeden, gereksiz yere uzatılmadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin daha fazla artmamasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.