to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Girişte SMS Doğrulama Sorunu
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten beri TurkNet uygulamasına ve online işlemlere giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi yine eski numarama SMS gönderildiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destek almak istediğimde de numaranıza SMS gönderildi denilip işlem kapanıyor ve yine erişim sağlayamıyorum.
TurkNet’ten ricam, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve bu işlemin SMS doğrulaması gerektirmeden yapılabilmesi için benimle acil olarak iletişime geçilmesi. Uygulamaya ve hesabıma giriş yapabilmem, gerekli işlemlerimi gerçekleştirebilmem için numaramın sistemde güncellenmesini istiyorum.
