to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim aktif olmasına rağmen telefon numaramı değiştirdiğim için günlerdir kendi hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden hesabıma giremiyorum. Aynı şekilde çağrı merkezini aradığımda da canlı yazışma için yine eski telefonuma kod gönderiliyor ve bu nedenle destek alamıyorum.
Sadece “yeni müşteri olma” seçeneği ile canlı görüşmeye bağlanabiliyorum, ancak görüşmeye bağlanır bağlanmaz her seferinde tekrar ana menüye aktarıyorlar ve kimse sorunumla ilgilenmiyor. Defalarca aramama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
TurkNet’ten mail aldığımda da sistemde kayıtlı numaramın kullanılmadığı, bu yüzden bana ulaşılamadığı yazıyor; fakat aynı maile cevap veremiyorum. forum.turk.net’e girmeye çalıştığımda ise e-posta adresime onay kodu gelmiyor. Tekrar giriş denediğimde hesabın onay aşamasında olduğu, mailden onay vermem gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir onay maili ulaşmıyor.
Telefon numarası değişikliğinin tüm sistemi bu şekilde kilitlemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem uygulama hem çağrı merkezi hem de Forum üzerinden tamamen kilitlenmiş durumdayım ve kendi aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sistemimde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu süreçte bana bu numaradan ulaşılarak hesabıma erişim sorunumun giderilmesini istiyorum.
Üzerime kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 3 aydır TurkNet uygulaması üzerinden de kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de attığım maillere dönüş yapılıyor. İlk defa abone olacak kiş...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce telefon numaramı değiştirdim ancak sistemlerinde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya girişte ve işlemlerde kullanılan doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, faturamı ve kullanım durumumu k...
TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...
Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...
TurkNet internet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yapamıyorum. Sistem doğrulama SMS’lerini eski telefon numarama gönderdiği için hiçbir adımı tamamlayamıyorum ve hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi üz...
Yorumlar