to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce telefon numaramı değiştirdim ancak sistemlerinde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya girişte ve işlemlerde kullanılan doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, faturamı ve kullanım durumumu kontrol edemiyorum.
Hem web sitelerinde hem de uygulamada telefon numarası güncelleme ile ilgili hiçbir net alan bulamıyorum. Ya da bu işlem o kadar karmaşık bir hale getirilmiş ki müşterinin kendi numarasını güncellemesi neredeyse imkansız. Ayrıca ulaşabileceğim doğru düzgün bir müşteri temsilcisi numarası da yok, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum.
TurkNet’ten talebim, sistemlerindeki kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesi ve güncel numaramla uygulamaya giriş yapıp faturalarımı, kullanımımı sorunsuz şekilde takip edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmele...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...
TurkNet firması ile yıllardır çalışıyoruz fakat ev internetini kullanım olmadığı için artık kapatmak istiyoruz. Telefon numaram değiştiği için uygulam...
Evimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Kısa süre önce telefon numarası değişikliği yaptım, bu yüzden mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Numara değişikliği bildirmek için aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Mail atıyorum müşteri hizmetlerine, belki bana ulaşırlar diye; oradan d...
TurkNet ev interneti abonesiyim. TurkNet'te kayıtlı olan iletişim numaramı güncelledim online işlemlere giriş yapmak istediğimde giriş sağlayamıyorum. Kodu eski numarama yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum o da kodu eski numaraya yönlendiriyor. Yetmiyor internet sitelerine girip kendilerine...
Abonelik 5.331 
Adres Değişikliği 1.580 ADSL 232 Altyapı 1.619 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.709 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.733 
Fatura 4.006 
Fiber İnternet 2.275 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.947 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.494 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 306 
Yalın İnternet 51
Yorumlar