TurkNet forum

TurkNet VDSL abonesiyim ve uzun süredir TurkNet forumuna üye olmaya çalışıyorum ancak üyeliğim bir türlü onaylanmıyor. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Hesabınız henüz onaylanmadı. Giriş yapmaya hazır olduğunuzda e-posta ile bilgilendirileceksiniz.” uyarısını alıyorum ve bu durum a...

TurkNet aboneliğim aktif olmasına rağmen telefon numaramı değiştirdiğim için günlerdir kendi hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden hesabıma giremiyorum. Aynı şekilde çağrı merkezini aradığımda d...

TurkNet aboneliğimi başlatırken “Arkadaşını Getir” kampanyasından yararlanmak için davet kodu girmiştim. İlk ay faturasında indirim yansımayınca müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda “ikinci ay yansıyacak” demişlerdi. İkinci ay, yani bu ay, yine yansımadı. Geçen hafta canlı desteğe bağlanıp sordu...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür TurkNet Online İşlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Bunun sebebi, kayıtlı cep telefonu numaramın değişmiş olması ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlayamamam. Elimde müşteri veya abone numaram bulunmadığı için sistemi kullanamıyor, işlem yapam...

Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yöneticisi olduğum, 120 daireden oluşan bir sitede yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır sitemize TurkNet gigafiber altyapısının getirilmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut geri dönüş alamadım. Telefon, web sitesi ve forumlar üzerinden başvuru ve taleple...

TurkNet VDSL abonesiyim ve hattım Türk Telekom altyapısını kullanıyor. 07.01.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tahmini arıza giderim tarihi sürekli ertelendi; şu anda sistemde görünen tarih 09.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarihin ...

TurkNet abone telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve online işlemler paneline de giriş yapamıyorum, bu yüzden numara güncelleme işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi ...

TurkNet abonesiyim ve cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 26 Kasım 2025’ten beri çok basit bir işlem olan numara güncellemesini yaptıramıyorum. Sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlemi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bunun yanında, yaklaş...

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetimde dün itibarıyla bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve interneti tamamen kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, tarafıma ankastre sorunu olduğu bilgisi verildi ancak bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram ...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, yüksek ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken packet loss nedeniyle bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “sorun çözüldü” denilse de hi...

22.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için arıza kaydı oluşturdum ve Forum üzerinden de destek talep ettim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bağlantı yokluğ...

TurkNet fiber ev interneti müşterisiyim. İki farklı aboneliğim var; müşteri numaralarım 3829957 ve 3119044’tür. Yaklaşık 1 yıldır her iki aboneliğimde de hem mobil uygulama hem de online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükle...

TurkNet'e ait 90256231 numaralı destek kaydım kapsamında, 5 Ağustos 2025'ten beri internet bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Problemin ilk başladığı andan itibaren, sorunun modemime sinyal gelmesine rağmen PPPoE oturumu kurulamamasından kaynaklandığını ve muhtemelen kullanıcı adı/şifre kay...

Günlerdir TurkNet online işlemlere ve turk.net web sitesine hiçbir şekilde giremiyorum. Sadece forum.turk.net adresine girip Forum üzerinden yazmaya izin veriyor. 4 gündür Huawei h300s modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir internet sitesine giremiyorum. Eskiden maksimum 3 saat içinde sorun ...

Yurt dışına taşındığım için internet aboneliğimi e devlet üzerinden iptal ettim. Numaram değiştiği için online işlemlere giriş yapamıyorum, hatta site yurt dışında direkt olarak çalışmıyor. İptal isteğini aldıktan sonra "sizi aradık ama ulaşamadık" mailleri almaya başladım. Bu yüzden forumlarına kay...

TurkNet'ten internet kullanıyorum demek isterdim ama kullanamıyorum. 5 gündür internet yok ve hiçbir şekilde sorunu çözmeyi bırak sorunu iletemiyorsunuz bile. Destek hatları yok telefondan sadece üye olabiliyorsunuz. Arıza destek hattı için canlı bir insanlar görüşmek mümkün değil. İnternetten Forum...

Vasıfsız müşteri hizmetleri (Harika Görünüyor) Bir oyunda internet kaynaklı yaşamaya başladığım sorun için kayıt açtım ve soruna dair bilgileri paylaştım. Hatta aynı sorunu yaşayan farklı kullanıcılardan birinin turk.net forumuna yazdığı konunun linkini verdim. İlgili konuda da yeterince detay mev...

TurkNet'in modeminde arayüz sınırlaması yüzünden port açma yok. Onlarla kez iletişime geçmeme rağmen 'foruma bakın' gibi saçma sapan bilgi vermekle yetiniyorlar. Yani forumlarda da bir şey yok. Yeni aboneliklerde verilen modemlerde firmware güncellemesi yapmışlar. Benim sorunumu o versiyon çözüyor. ...

Merhabalar, 08/01/2025 tarihinden başlayarak sürekli oyunlarda kopma sorunu yaşıyorum. İlk başta tek bende sıkıntı vaz zannediyordum fakat canlı yayınlara ve forumlara baktığımda TurkNet kullanan herkeste şu an aynı sorun yaşanıyor. Bağlantı kopması oyun sunucularıyla alakalı değil pingle falanda al...

Öncelikle sinir krizi geçirmek istiyorsanız siz bilirsiniz. Problem şöyle: Nakil işlemi yaptırmak istedik, cep telefonu numaramız değiştiği için online işlemlerden işlem yapamıyoruz çünkü SMS eski cep telefonuna gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradık telesekreter online işlem yapına yönlendiriyor, o d...

2739195 numaralı TurkNet aboneliğimde 14.12.2024 sabah saatlerinde fark ettiğim "internete bağlanmakta problem, sayfaların açılmaması, packet loss (paket kaybı) sorunu" halen devam etmektedir. 2 gündür 2 kere TurkNet uygulamasından arıza kaydı açtım, mesaj olarak bir sorun olmadığını, yine de iyileş...

15 günde katlar, daireler çıkılıyor, devletler ele geçiriliyor, düzenler inşa ediliyor, yeni hayatlar kuruluyor ama iki ıss yan yana gelip İstanbul gibi şehirde neredeyse her yıl düzenli olarak yaşanılan uzun süreli "altyapı kaynaklı" kesintilere kalıcı çözüm sağlayamıyor. Hem de sürekli artan onca ...