TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Teknik Destek

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar bazen modemde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen oluyor, bazen de DSL/internet ışığı sönüp tekrar geliyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Bu sorunla ilgili defalarca teknik desteğe başvurdum ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ayrıca tarafıma teknik ekip yönlendirildiği belirtilmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen kopmalar hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi ve problem aylardır devam ediyor.

TurkNet’ten beklediğim, hattımdaki bu kopma sorununun teknik ekip tarafından gerçekten adresime gelinerek detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı olarak çözülmesi. Hizmet numaram 5144025’tir. Gerekirse saha ekibi yönlendirilerek hattımın ve altyapının yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.