to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve 4768368 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üç gündür internetimde kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum, buna rağmen ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de tarifemle ilgili talebim yerine getiriliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradıklarını söyleyip asla aramıyorlar. Canlı destek üzerinden yazışma yaptım, bana tarife değişikliğinin yapıldığı söylendi ancak sistemde hâlâ hiçbir değişiklik görünmüyor ve internet sorunlarım da devam ediyor. İki adet kayıt açılmış durumda fakat herhangi bir numara, açıklama ya da geri dönüş yapılmıyor, resmen görmezden geliniyorum.
Müşteri hizmetleri çağrılarıma cevap verilmediği için son çare olarak 3 günlük deneme süresi olan 1000 Mbps pakete geçtim. Amacım sadece denemekti, şu an bu paketi iptal edip eski 100 Mbps tarifeme dönmek istiyorum fakat bu işlem de yapılmıyor. Üç günü geçirip 200 TL ek bedel almak için özellikle oyalandığımı düşünmeye başladım.
Tarife değişikliğimin hemen yapılmasını, 1000 Mbps deneme paketinin iptal edilerek tekrar 100 Mbps tarifeme geçirilmemi ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internetimde yaşadığım kopma ve ping sorunlarının da acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ek olarak bozuk modemim yerine artık kaliteli bir modem gönderilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım ilk dönemde yaşanan bir kesinti sonrası tam 25 gün boyunca inter...
TurkNet ile yaşadığım internet hızı problemi ve müşteri hizmetleri yetersizliği hakkında şikayetimdir. 4146573 numaralı aboneliğim kapsamında, aylardır tarafıma vaat edilen internet hızını kullanamamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce fiber internete geçiş yaptım ve ilk iki gün boyunca hızım normaldi....
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...
Yorumlar