to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınamadığı ve ekiplerin eve gelip kontrol edeceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu.
Yaklaşık 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece "ekiplere yönlendirildi" cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte telefon hattımdaki internet de bittiği için son iki gündür sürekli ek mobil internet paketi satın alarak çalışmaya devam etmeye zorlanıyorum.
Hem TurkNet’e kullanamadığım internetin faturasını ödemek hem de işimi sürdürebilmek için mobil hattan ekstra ücret ödemek durumunda bırakılıyorum. İnternet arızamın acilen giderilmesini, evime ekip yönlendirilerek bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım sabit internet ile almak zorunda kaldığım ek mobil internet maliyetlerimin tarafıma iade edilmesini veya fatura indirimi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
Abonelik 5.369 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.637 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.738 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.309 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 4.055 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 169 VDSL 328 
Yalın İnternet 53
Yorumlar