to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve hizmetinizden memnunken, yeni adresime internet taşıma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. 6 Ocak’tan bu yana yeni taşındığım Kütahya Merkez 30 Ağustos Mahallesi Pilot Caddesi No:1 Daire 7 adresime ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Başvurum bir kez iptal edildi, ardından tekrar arandım ve yeniden başvuru yaptırdım; sonra bu başvuru da iptal edilip birkaç gün sonra tekrar arandım ve yeniden başvuru yapmam istendi. Bu süreçte “size en hızlı şekilde yardımcı olacağız” denmesine rağmen 3 haftadan uzun süredir bekletildim.
Sonunda kurulum ekibi geldi ancak ağda sorun olduğunu, bu nedenle teknik ekibin geleceğini söylediler ve onlar için de acil rapor açıldığını, en geç 2 gün içinde geleceklerini ifade ettiler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, şu an 5. gün ve hâlâ ne gelen var ne de arayan, tamamen internetsiz şekilde bekliyorum.
Bu süreçte TürkNet müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, son görüşmemiz de 2 gün önce oldu. “En acil notu bırakıyorum” denmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yeni adresimde internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
3 Aralık’ta TürkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sürecinden bu yana defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde işlemlerin Türk Telekom tarafından beklenmesi nedeniyle ilerlemediği söyleniyor ve kurulum tarih...
28.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, bağlantının yapılabilmesi için mutlaka fiber altyapı gerektiğini, bulunduğum adreste fiber olmadığı için interneti bağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de bağlantı sağlanamayacağı için aboneliğin ipta...
Abonelik 5.451 
Adres Değişikliği 1.637 ADSL 246 Altyapı 1.804 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.952 
Bakım Çalışması 237 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.789 
Fatura 3.871 
Fiber İnternet 2.607 
Gezgin İnternet 57 
Gigafiber 1.041 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.614 
İnternet Paketleri 455 
Modem 2.659 
Online İşlemler 1.391 Ping Sorunu 164 VDSL 463 
Yalın İnternet 54
Yorumlar