Paycell Kampanyasında %20 Anında İade Gelmedi

2 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’deki Mavi mağazasından Paycell kartımı kullanarak 1.659 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında ödemenin %20’sinin “anında iade” olarak yansıtılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade alamadım.

Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece haziran ayında geçerli olduğu, temmuz ayında böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Ancak ben kampanyayı sistemde görüp katılımımı yaptım ve bu doğrultuda harcamamı gerçekleştirdim. Yani hem kampanyaya katıldım hem de şartlara uygun şekilde alışveriş yaptım.

Paycell kart numaram 9792392015684677’dir. Kampanyaya katıldığım ve şartları sağladığım halde %20 iademin yapılmamasının açıklanmasını ve hakkım olan iade tutarının bir an önce tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.