1400 TL Değerindeki Eşofman İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Oyalanıyor

Aksesuarixten 8 Haziran’da online olarak yaklaşık 1400 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 13 Haziran’da paketiyle, etiketi üzerinde ve iade sayfasındaki tüm şartlara uygun şekilde eksiksiz olarak iade ettim.

Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen ödemenin banka kartıma iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Farklı günlerde toplam 7 kez e-posta gönderdim, her seferinde net bir açıklama yapılmadan, sadece geçiştirilerek oyalandım. İademin neden sonuçlandırılmadığıyla ilgili hiçbir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram 543971, sipariş tarih ve saati 8 Haziran 00:02’dir. Tüm iade koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hala ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. İademin acilen işleme alınarak yaklaşık 1400 TL’lik tutarın banka kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.