to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Manisa Şehzadeler’de adresimde TurkNet’e geçiş yaptım. Bize 1000 Mbps hız vaadiyle abonelik satılmasına rağmen, kurulumdan bu yana hız testlerinde çoğunlukla 8–9 Mbps’yi zor görüyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor diyebilirim.
Televizyonu tamamen internet üzerinden kullandığım için, bu hız düşüklüğü nedeniyle artık normal kanalları bile izleyemez hale geldim. Özellikle akşam saatlerinde, örneğin 20.30 gibi bildirim yapmama rağmen herhangi bir düzelme olmuyor ve hafta sonumu televizyon izleyemeden geçirmek zorunda kalıyorum.
TurkNet çağrı merkezini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen her seferinde sadece “bizde çekiyor görünüyor, bizden bir sorun görünmüyor” şeklinde geri dönüş alıyorum ve sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Abonelik numaram 4980171’dir.
1000 Mbps vaadiyle geçiş yaptığım hizmetin, 8–9 Mbps seviyelerinde çalışmasını kabul etmiyorum. Altyapımın ve hattımın detaylı şekilde incelenmesini, hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi ve buna uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda TurkNet ile aboneliğimi devam ettiremeyeceğimi belirtmek isterim.
Bursa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. TTNET’ten TurkNet’e geçerken hem kendim abone oldum hem de yaklaşık 10 komşuma referans oldum. Ancak bağlantıdan hiç memnun değilim. Taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen hızım çoğu zaman 14 Mbps’yi bi...
TurkNet üzerinden 1000’e 1000 internet paketini kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede altyapı en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen, benden hâlâ 1000 Mbps paket ücreti alınıyor. Şu an evime gelen hız ise 5 Mbps civarında ve neredeyse internetsiz yaşıyorum. 35 Mbps’e bile razıyım ama bir türlü sağlı...
TurkNet abonesiyim, Manisa Turgutlu’da bulunan evimde 48 saati aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim doğru düzgün kullanılamaz hâle geldi, az önce ise tarafıma “sorun çözüldü” denilerek dönüş yapıldı; ancak hız testi yaptığımda indirme hızım yaklaşık 0,48 Mbps gibi son derece düş...
TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...
TurkNet’ten aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti, 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyor. Hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor, ping değerleri ise oldukça yüksek. İnterneti kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Soma, Manisa’daki adresimde bu problemi yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetle...
Yorumlar