1000 Mbps Fiber İnternet Devamlı Yavaş Ve Destek Yetersizliği

Cem

21 Kasım 22:10

381

Bursa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. TTNET’ten TurkNet’e geçerken hem kendim abone oldum hem de yaklaşık 10 komşuma referans oldum. Ancak bağlantıdan hiç memnun değilim. Taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen hızım çoğu zaman 14 Mbps’yi bile geçmiyor, gün boyu ve özellikle akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve donmalar yaşıyorum.

Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Modeme ve sisteme defalarca reset atmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açılmasına ve mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen bana herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunumla ilgilenen biri var.

Hem kendi adıma hem de referans olduğum komşularım adına ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1000 Mbps olarak sattığınız hizmetin, sözleşmede belirtilen hız seviyesinde ve stabil şekilde kullanılmasını, altyapı ve bağlantımın detaylıca incelenerek hızımın gerçek vaat edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Söz Verilen Hıza Ulaşmıyor

Kerim

01 Ekim 04:43

1.159

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-kesiliyor-ve-soz-verilen-hiza-ulasmiyor-1.jpg

Gigafiber Paketinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları

Hüseyin

04 Eylül 13:19

593

TurkNet’ten “Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps” paketini Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, çoğunlukla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle video izlerken donma, online oyunlarda gecikme ve dosya indirememe gibi ...

Gigafiber Paketinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

Muhammet

19 Eylül 16:54

1.636

"Sorunum çözüldü"

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

04 Eylül 14:47

546

TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğ...

TurkNet'ten Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Emre

15 Ekim 04:00

843

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’deki ev interneti hizmetini kullanıyorum. Aboneliğim taahhütsüz 1000 Mbps paket olmasına rağmen, internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız da oldukça düşük. Bu sorun, TurkNet’e geçtiğim günden beri devam ediyor ve günün herhangi bir saatinde yaşanıy...

Öne Çıkan Konular