Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34927228
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopmalar Ve Çözülmeyen Destek Sonrası Aboneliğin Sistemlerde Kalması

profile
Dilaver
TurkNet
19 Ocak 23:48
844

Uzun süredir TürkNet üzerinden 50 Mbps hızında bakır kablo ile internet hizmeti alıyordum. Sürekli kopma sorunları yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 20 kez destek kaydı açtım. Buna rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi, evime gelip arıza/bakım yapılmadı. Sonrasında bana bölgemde fiber altyapının desteklendiği, istersem fiber internet bağlayarak sorunu bu şekilde çözebilecekleri söylendi ve bu doğrultuda dönüşüm işlemi başlatıldı. Ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve sorunumu yaklaşık bir ay boyunca çözmediler; ben de en sonunda aboneliğimi iptal ettim.

Aboneliğimi iptal etmeme rağmen TTNET evde internet başvurusu yaptığımda, sistemlerinde hâlâ evimde TürkNet üzerinden aktif internet hizmeti alıyor olarak göründüğümü, bu yüzden yeni bağlantı yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine TürkNet ile tekrar görüştüğümde aboneliğimin iptal olduğunu ve sistemlerinden düşürüldüğünü söylediler. Yaklaşık iki aydır iki firma arasında sıkışmış durumdayım, evimde internet hizmeti alamıyorum ve somut olarak muhatap bulamıyorum.

İzmir Kemalpaşa Ulucak Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:80 Daire:1 adresindeki hattıma ait 10071063 numaralı hizmetin TürkNet tarafında tamamen kapatılmasını ve tüm sistemlerden eksiksiz şekilde düşülmesini, TTNET’e geçişimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Başından beri yaşadığım kopmalar, çözümsüz bırakılan destek kayıtları ve hâlâ devam eden mağduriyetim nedeniyle artık bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Akın
TurkNet
22 Kasım 2025 16:22
563

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
2
Emre sonuçtan memnun değil

İki Aydır Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Emre
TurkNet
25 Temmuz 2025 12:41
602

TurkNet operatörünü kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk, iki ay önce internetimde sorun yaşadım. Teknik ekip gönderdiklerini söylediler. Bundan sonra internete girmek adeta bir kabusa dönüştü. İnternetimde sürekli kopmalar başladı. Hızım düştü, tekrar destek talebi oluşturdum. O zamana kadar binamıza g...

TurkNet'te Bağlantı Yok, Mağduriyet Var!

profile
Serdar
TurkNet
02 Aralık 2025 02:17
1.471

17 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimi bir türlü kullanamıyorum. Yıllardır sorunsuz ve çok memnun olarak kullandığım Türk Telekom’u sadece fiyat artışları nedeniyle bırakıp, taahhüdümün bitmesine üç gün kala TurkNet’e geçtim; ancak geçmez olsaydım diyecek duruma geld...

TurkNet'te Bağlantı Yok, Mağduriyet Var!

TurkNet’in 1000 Mbps Vaadi Boşa Çıktı, Sürekli 25-50 Mbps Hız

profile
Murat
TurkNet
24 Aralık 2025 00:00
845

TürkNet’e 2020 yılından beri aboneyim. TürkNet’e geçerken “1000 Mbps’e kadar internet aynı fiyat” kampanyası ile geçiş yaptım, ancak adresime en fazla 50 Mbps hız sağlanabiliyordu ve bu hızda yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmadı. Son 6 ayda, özellikle akşam saatlerinde hızım 50 Mbps bile olmuyor;...

turknetin-1000-mbps-vaadi-bosa-cikti-surekli-25-50-mbps-hiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet Sorunları videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Sorunları

profile
Atakan
TurkNet 11 Gündür İnternet Yok videonun kapak resmi

TurkNet 11 Gündür İnternet Yok

profile
Necmettin
TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor videonun kapak resmi

TurkNet İnternet 2 Haftadır Çekmiyor

profile
Aysun
TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği

profile
Tevfik
TurkNet Arızaya Çare Bulun videonun kapak resmi

TurkNet Arızaya Çare Bulun

profile
Mustafa
TurkNet İnternet Arızası! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Arızası!

profile
Emine

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet şube TurkNet Arıza izmir TurkNet engelli TurkNet fiber altyapı TurkNet izmir TurkNet fiber internet TurkNet randevu TurkNet destek kaydı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri