to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet fiber internet abonesiyim. Üzerime kayıtlı 2484962 numaralı hizmet için 17 Ocak Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Eşim evden çalıştığı için bu kesinti bizi iş ve günlük yaşam açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Sorun başladıktan sonra sadece bugün içinde TurkNet’i 3 kez aradım. Her seferinde saha ekibinin yönlendirildiği ve yolda olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. 499 TL aylık ücret ödediğim bir hizmetten günlerdir hiç faydalanamıyorum.
Bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibinin gerçekten adrese yönlendirilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura anlamında telafi yapılmasını istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse sözleşmem biter bitmez TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım internet hizmetim, 3 Aralık’ta mahallemizde bulunan internet panosunun yanması nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri evimde ...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dün, altyapı çalışması nedeniyle internetimin yaklaşık 3 ay boyunca kesik kalabileceği bilgisi verildi. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde 3 ...
TurkNet’in İstanbul Esenyurt bölgesindeki fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4. Güne giriyoruz, hâlâ bağlantım yok. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar