to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti, Çözüm Yok; Peşin Ödeme Mağduriyeti Artıyor
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Sürekli “süper internet” vaat edilmesine rağmen, hizmetten hiç memnun değilim.
Dün ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bugün ulaşabildim ve bana altyapı çalışmaları nedeniyle internetin 1 hafta olmayacağını söylediler. Hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı, mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ayrıca, bu hizmet için geçen ay 1 yıllık peşin ödeme yaptım; aylık 700 TL’ye çıkan zamdan etkilenmemek için 500 TL’den toplam ödeme yaptım.
Twitter’daki destek hesaplarına da 2 gündür yazıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm haklarımın korunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba bende Bahçelievler Soğanlı mahallesinde gürbüz sokakta ikamet ediyorum burda da 11.08.2025 öğlen 12:20 gibi gitti gidiş o gidiş halen bir sonuç yok sabah ekipler geldiler bakıyorlardı ama çözüm bulamadılar, bende abonelik iptali başlattım daha 8 gün önce abone oldum 3 gündür internet yok. 1 sene kullanmaz isen abonelik kurulum ücreti talep edeceklermiş bende ödemeyeceğimi söyledim bu arıza kayıtlarını üşenmeyip mahkemeye taşıyacağım