Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Levent

27 Kasım 2025 15:03

583

Üç gündür TurkNet ADSL internetimde gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem satın alıp kurulumunu yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Teknik destek almak için aradığımda ise dakikalarca, hatta saatlerce beklemek zorunda kalıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Hem sorunum çözülmüyor hem de destek hattına ulaşmak son derece zor ve yıpratıcı bir hal almış durumda. TurkNet müşteri numaram 2491590’dır.

İnternet kopma sorunumun acilen giderilmesi için adresime teknik ekip gönderilmesini ve ayrıca müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, gerçekten yardımcı olabilecek bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kenan

Benzer Şikayeti Var

03 Aralık 2025 00:23

Asla muhatap bulamıyor insan ve nadiren konuşan kişiler de hiçbir bilgi sahibi değil sadece bizden değil Türk Telekom'dan diyerek savuşturuyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek

Ömer

TurkNet

14 Ağustos 2025 22:52

484

TurkNet iş yeri interneti hizmetini işyerimde kullanıyorum. Uzun süredir her gün, özellikle gündüz saatlerinde 2-3 dakikada bir veya en fazla 10-15 dakika aralıklarla internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için yeni hat çektim, modemi değiştirdi...

is-yerinde-surekli-internet-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.txt

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Çözüm Bekliyorum

Batuhan

TurkNet

03 Eylül 2025 13:44

549

Yaklaşık 1 haftadır, TurkNet VDSL internet bağlantım Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi Çiçekçi Sokak adresimde 09:00-17:00 saatleri arasında yarım saatte bir kopmakta ve kısa süre sonra tekrar gelmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk etapta ilgilendiklerini söylediler ve s...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şeyma

TurkNet

30 Eylül 2025 12:27

524

TurkNet VDSL internet hizmetimde dün geceden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hatalı olduğu söylendi, modemi tekrar kurmam istendi ve kurulum yaptım. Ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi...

Öne Çıkan Konular