to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2‑3 aydır internet kalitesi ve müşteri desteğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım vaat edilen seviyede değil; gün içinde neredeyse her saatte kopmalar ve ciddi yavaşlamalar oluyor, özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor.
Bu süreçte defalarca kayıt açmama rağmen kimse sorunla ilgilenmiyor, ne arayan oluyor ne de doğru düzgün çevrimiçi destek sağlanıyor. Bir soru sorduğumda cevap almak için uzun süre bekliyoruz; iletişim kurmak imkansız hâle gelmiş durumda.
Tüm bu sorunlara rağmen aylık 699,90 TL ödüyorum ve aldığım hizmet bu ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Müşteri numaram 5094188’dir. İnternet bağlantımın stabil hâle getirilmesini, hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten Fiber 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir zaman yaklaşamayan, her zaman düşük hız alan bir kullanıcıyım ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki, haber sitelerine bile girmekte zorlanıyoruz. Gün boyu sorun yaşıyoruz, özellikle hafta içi akşam 5’ten sonra hız neredeyse kullanılamaz hale geliyor, hafta sonları ise günün her sa...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...
TurkNet’ten 100 Mbps paket için 699,90 TL üzerinden abonelik yaptım ancak son 2 aydır hem sürekli internet kesintisi yaşıyorum hem de faturalarım her ay farklı tutarlarda geliyor. Sabit ücretli olması gereken faturamda her ay 5-6 TL civarında artış yansıtılıyor ve bu durumun zorla fazladan para alın...
TurkNet üzerinden aylık 699 TL ödeyerek kullandığım internet paketimde 15 Nisan’dan beri 2-3 Mbps hızlarla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Verilmesi gereken hız ile bana sunulan hızın uzaktan yakından ilgisi yok ve 12 gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar