Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
Tarifede Belirtilen Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

ID:35837383

Tarifede Belirtilen Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Yunus

27 Nisan 16:13

TurkNet üzerinden aylık 699 TL ödeyerek kullandığım internet paketimde 15 Nisan’dan beri 2-3 Mbps hızlarla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Verilmesi gereken hız ile bana sunulan hızın uzaktan yakından ilgisi yok ve 12 gündür aynı sorun devam ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15-20 kez aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde “sahadaki ekibe ilettik, dönüş olacak” deniliyor ancak ne arayan var ne de gelen giden. Sahada kendi ekipleri olmadığı için kimse fiilen ilgilenmiyor, herhangi bir saha iletişim numarası da paylaşılmıyor. Sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum ve görüştüğüm kişilerin birbirinden haberi yok, verilen vaatler de hiçbir şekilde karşılanmıyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarifemde belirtilen hızların gerçekten sağlanmasını ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günler için de gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Web Sitesindeki Başvuru Formu Çalışmıyor, Başvuruyu Tamamlayamıyorum

Levent

TurkNet

16 Mart 09:04

332

Turk.net’e internetimi taşımak için web siteniz üzerinden 101 paketine az önce başvuru yapmak istedim ancak başvuru sayfası belirli bir aşamada takılı kalıyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı görünmüyor fakat ilerlemem için tıklamam gereken buton bir türlü aktif hale gelmediği için başvuruyu tamaml...

web-sitesindeki-basvuru-formu-calismiyor-basvuruyu-tamamlayamiyorum-2.jpg

web-sitesindeki-basvuru-formu-calismiyor-basvuruyu-tamamlayamiyorum-1.jpg

İki Haftadır Süren Kurulum Krizi: Adres Bahaneleri Ve Oyalama!

Nurullah

TurkNet

22 Ekim 2025 10:27

565

06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...

İnternet Kesintileri Ve Aylık Ücret İade Talebi

Ömer

TurkNet

09 Nisan 03:42

315

TurkNet Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse her gün ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle yoğun olarak kullandığım, gündüz 12’den sonra akşam saatlerine kadar ya da gece 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar internet tamamen gidiyor ve 6–8 saat boyun...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yükseltilen Paket Hızında Düşüş Ve Canlı Destek Erişilememesi

Yunus

TurkNet

30 Aralık 2025 18:29

551

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

TurkNet İnternet Hızım Paketimin Çok Altında Ve İşimi Aksatıyor

Gökhan

TurkNet

10 Aralık 2025 18:04

635

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gereken paket için ödeme yapmama rağmen, özellikle 10.00 – 17.00 saatleri arasında hız testlerinde çoğunlukla 15–30 Mbps arası hız görüyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır düzenli şekilde devam ediyor ve gündüz ça...

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-4.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-3.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-2.jpg

turknet-internet-hizim-paketimin-cok-altinda-ve-isimi-aksatiyor-1.jpg

Tüm TurkNet İnternet Paketleri Şikayetlerini Gör