Stok Yok Duyurulmasına Rağmen İade Gelmedi, Bilgilendirme Yok
mervekaya.co isimli internet sitesinden 24 Haziran tarihinde 2.099 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade talebi oluşturulmasına ve IBAN bilgilerimin paylaşılmasına rağmen ücret kartıma geri yatırılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
Ücret iademin bir an önce, ödemenin alındığı şekliyle ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.



