Villavillam'da Erken Tahliye Sonrası Maddi Kaybım Ve Eksik İade

Villavillam sitesinden 5 gece tatil satın aldım. Orman yangını sebebiyle villayı 1,5 gün erken tahliye edip İstanbul a dönmek zorunda kaldım. Toplamda villaya 98750 TL ödedim. Bana 1 günlük fiyatın iade edileceğini söylediler 1,5 günü de vermiyorlar. Sıkıntı yok peki dedim. Onu da eksik gönderdiler. Parama resmen el koydular. Hesap hilesi yapıyorlar. 98750 TL nin 18950 TL'sini ön ödeme aldılar. 79800 TL yi villa sahibinin hesabına ödettirdiler. Villa sahibi 79800 TL'nin 1 günlük ücreti olan 15960 TL'yi iade etti. Acente kalan 18950 TL için günlük 3790 TL iade edecekken 2990 TL iade ediyor. Hesabı da şöyle tuhaf şekilde yapıyor; normalde 19950 TL olan ücret bana mobilden ödediğim için 1000 TL indirimle 18950 TL yapmışlardı. 19.950 yi 5 e bölüp 3990 diyor sonra oradan 1000 TL kesip 2990 diyor. Yani 5 günlük 1000 TL indirimi geri vereceği 1 günden direkt olarak kesiyor. Tüm WhatsApp yazışmaları ve ekran görüntüleri ektedir. Bu firmadan uzak durun! Ayrıca ne sıkıntı olsa villa sahibiyle görüşün diyerek sizi başlarından savıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı alacağım!