Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Edilmeyen Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse toplam 1 ay boyunca interneti sağlıklı şekilde kullanamadım, çoğu zaman tamamen kesildi ya da çok düşük hızlarla çalıştı.

Yaşadığım her kesintide teknik destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu, ilgilenildiği ve çözüleceği söylendi ancak bağlantı kısa süreliğine düzelip tekrar bozuldu. Buna rağmen kullanamadığım uzun süreler olmasına karşın faturamda hiçbir şekilde indirim veya telafi yapılmadı.

Hem uzun süredir devam eden bu kopma ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini hem de interneti kullanamadığım dönemler için adil bir fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Bu sorunlar aynı şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.