to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hemen hemen her hafta ortalama 2 gün boyunca internetim tamamen gidiyor ve her kesinti döneminde toplamda yaklaşık 40 saat internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte ev internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca bölgede arıza olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kesintiler devam ediyor. Yaşadığım bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, kesinti yaşadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir açıklama, bir özür dahi yok TurkNet maalesef bu konuda sınıfta kalıyor.
