to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce eve TurkNet üzerinden internet bağlattım ve bağlantı yapıldığından beri internetim düzenli olarak kesiliyor. Neredeyse her ay defalarca kopma yaşıyorum, 3–4 kere de 1 haftayı geçen uzun kesintiler oldu. Buna rağmen ay sonu faturamda hiçbir değişiklik yapılmıyor, sürekli tam hizmet alıyormuşum gibi ücretlendiriliyorum.
Evimin bulunduğu bölgede cep telefonu çekmediği için, dış dünyayla tek bağlantım internet üzerinden. İnternet olmayınca kimseye ulaşamıyorum, acil bir durumda birini arama şansım bile olmuyor. Buna rağmen “kendi altyapımıza geçirdik, artık hiç kesintiniz olmaz” denilerek TurkNet’in kendi altyapısına geçirildik, ancak ertesi sabah yine internetin olmadığını gördüm ve sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki adresim için defalarca destek kaydı açıldı, sayısını hatırlamıyorum. Genelde sadece otomatik cevaplar geliyor, çok sonra arandığımda da “gün içinde gelecek, onarım var” gibi cümleler söyleniyor ama bazen 1 hafta boyunca hiçbir düzelme olmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli mağdur ediliyorum ve bu durumdan gerçekten bunalmış durumdayım.
Evde telefon çekmediği için internete hayati derecede ihtiyaç duyuyorum. Hizmetin sürekli ve kesintisiz hale getirilmesini, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hizmetim adına kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor. TurkNet uygulaması üzerinden ar...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 16 Şubat civarında, bina dışındaki dağıtım kutusuna bir aracın çarpması sonucu internet erişimimiz tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 1,5 haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 97031675 numaralı destek kaydı başta...
Yorumlar