to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor ancak neredeyse 1 senedir düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Sistemlerinde genel arıza göründüğü söyleniyor ama belirtilen saatlerde asla internet geri gelmiyor ve sorun kalıcı olarak düzelmiyor.
Her arıza yaşandığında uygulama üzerinden ya da destek kayıtlarıyla durumu defalarca iletmeme rağmen bana gerçek anlamda yardımcı olunmuyor, aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor ve sorun erteleniyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet kullanmak benim için tam anlamıyla pişmanlıktır. Bundan sonra da arızaların daha hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, arıza sürelerinin kısaltılmasını ve verilen zaman bilgilerinin gerçekten tutulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak genel arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta internet tamamen gidiyor ve hizmete erişemiyorum. İnternet hizmeti aldığım adres İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor.
Her kesintide TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak arızanın ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir saat bilgisi asla verilmiyor. Sürekli genel arıza denip geçiliyor, sanki bilgi paylaşmak bir sır gibi davranılıyor. Bu belirsizlik, hem işimi hem günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor ve taahhüt edilen hizmetin sürekliliği sağlanmıyor. Abone/Müşteri numaram 2735656’dır.
TurkNet’in, bulunduğum bölgedeki altyapı ve genel arıza sorunlarını kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetinin uzun süreli ve sık sık kesilmeyecek şekilde istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve hizmetin taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sağlanmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve birkaç saattir tamamen internete erişemiyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı görüntülendi ve bilgilendirmede sorunun saat 19.30’da giderileceği yazmasına rağmen bu saate rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Yaşadığım kesinti kad...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum; ancak son 2-3 aydır neredeyse her ay, hatta haftalık periyotlarda 'genel arıza' gerekçesiyle sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde ortalama 10 saate yakın bir süre internetim olmuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...
Yorumlar