to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıllık internet ücretini peşin ödediğim halde, ödemenin yapıldıktan sonraki 4. günde hattımı çevrim dışı yaparak çalışan hattımı başka bir müşteriye tahsis ettiler. Bunun başka bir açıklaması yok. Evde işin çözülmesini bekliyorum. Bir de çağrı merkezi tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirmeler var. Kayıtlı numaramızdan aradık, ulaşamadık diyorlar. Bunu sürekli yapıyorlar. Telefonda bir tane cevapsız çağrı yok, herkes ulaşabiliyor fakat çağrı merkezindeki çalışanlar ulaşamıyor. Evde her şey internet ile çalışıyor ve alt kat ofisim. Saha çalışanları, çalışan hattınızı site içindeki bağlantı kutularından başka bir müşteriye tahsis edip sizi de mağdur edebilirler. En kötü tarafı ise bu markaya sahip çıkan bir yönetici ya da sorumlu bulunmuyor, geri dönüş yapıp arama zahmetinde dahi bulunmuyorlar.
Eve 1 ay boyunca internet bağlamaya gelmediler. Bu süreçte şikayet hattı hariç hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamadım sadece onlar aradı. Geleceğiz dedikleri randevuları haber vermeden iptal ettiler. Çalıştığım için 2. Randevuda için şikayet hattını arayıp gelecek misiniz ona göre işten çıkacağım d...
5 gündür aşkın süredir internet bağlantım yok. Arıza kayıtlarına bir dönüş olmadı. Defalarca aradım fakat saçma bir sistem var ki, her seferinde 'sahadan birini yönlendiriyoruz' deyip telefonu yüzüme kapatıyor hizmet ya da bir bilgi alamıyorum. Saha daki arkadaşlar ne iş yapıyorsa zahmet edip gelemi...
Merhabalar, 4 gündür internetimde arıza var. Teknik ekiplerin gönderileceğini söylemelerine rağmen hâlâ teknik ekip gelmedi ve bana bilgi verilmedi. Çağrı merkezi çalışanıyım, evimde internet olmadığı için onca yolu boşuna gidiyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir bilgi bile vermediler. Bir ...
3 Temmuz'daki ilk şikayetimden sonra ertesi gün bir çalışan geldi ve ana sinyalde sorun olduğunu başka bir ekip çağıracağını söyledi. Gelen kişinin elindeki fiber kablo kontrol aleti çalışmıyordu. Neden çalışmayan bir makineyle internet sorununu çözmeye birini yolladıklarını asla anlayamadım. 4 günd...
Yeni abonelik için başvuru yaptım telefondan. İlk aradığımda hemen bağlandım. Abonelik işlemlerini yaptılar. Telefonda 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylenmişti. Daha sonra aradıklarında 2 ile 6 güne çıktı bu süre. Şimdi de müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla ve asla ulaşamıyorum. İnat et...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.802 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.806 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar