Ana Sayfa
TurkNet
Bakım Çalışması
TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

ID:33359739

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Ömer

TurkNet

13 Ağustos 2025 19:09

539

TurkNet ev internetim 5 Ağustos’tan bu yana Lapseki çevresinde tamamen kesik durumda. Bölgede kazı çalışmaları yapılıyor ancak internetin açıldığı günden beri hiçbir çalışanı göremedik ve tam bir haftadır hizmet alamıyoruz.

TurkNet’e ulaşmak neredeyse imkânsız. Şikayet maili atıyoruz, dönen yok; telefon numaraları ise sadece satış için cevap veriyor. Satış için aradığınızda anında cevap veriyorlar, anında hizmet ediyorlar ama geri hizmette yoklar, yetersizler. Teknik destek kesinlikle alamıyoruz. Kendi sitelerinde 5 kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ayrıca Twitter üzerinden yaklaşık 20 tane mesaj bıraktık, ilgileneceklerine dair otomatik mesaj atıyorlar ama yine hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

Hem hizmetin acilen düzeltilmesini hem de kullanmadığımız günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. TurkNet’in bu yaklaşımından memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

Berfin

TurkNet

05 Ağustos 2025 16:13

605

1 Ağustos’tan beri İzmir Narlıdere’de kullandığım ev internetimde kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan bir insan olarak 5 gündür işime devam edemiyor, işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müş...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-4.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-3.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-2.jpg

TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enes

TurkNet

29 Ekim 2025 10:29

1.225

İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...

1 Destek

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Şeyma

TurkNet

23 Ağustos 2025 13:27

683

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

Esin

TurkNet

13 Aralık 2024 20:40

677

TurkNet olan ev internetimi iki gündür kullanamıyorum. Dün ekip gelip sorunu onardı ama aynı gün içerisinde tekrar internetim gitti. Anında destek kaydı oluşturdum, saha ekibine ileteceklerini söylediler. Bugün saat 17:00'ye randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi. Ben o sırada destek kaydına yazmay...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Cumhur

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:12

700

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...