to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde İstanbul Metrocity Tepe Home mağazasından bir masa ve bir konsol satın aldım. Teslimat sonrası, masanın görselde de görüleceği üzere zedeli olduğu ve ayağının yanlış monte edildiği, konsolun ise çekmecesinin açılmadığı ve onda da montaj hatası bulunduğu ortaya çıktı. Aynı üründen bir kez daha gönderim yapıldı ancak o ürün de hatalı olarak iletildi ve bu süreçte ürünlerin değişimi hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık iki aydır arızalı ve hatalı montaj yapılmış ürünlerle uğraşıyorum. Bu süre boyunca ürünlerin en kısa sürede yenileneceği söylendi, fakat herhangi bir somut işlem yapılmadı. 7 Ocak’ta mağaza tarafından şefler gelerek inceleme yaptı; ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hatalı teslim edilen masa ve konsolun en kısa sürede ayıpsız, sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tepe Home’dan 20–30 Kasım tarihleri arasında masa ve konsol siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta içerisinde teslim edildi ancak ürünler hatalı şekilde geldi. Masanın üst kısmında kırık vardı. Konsolda yanlış montaj yapılmış olup, içindeki kapaklar açılmamaktadır ve bu nedenle konsolu halen k...
31 Ağustos’ta Tepe Home Metrocity mağazasından Hedric model konsol ve orta sehpa siparişi verdik. Orta sehpayı mağazada görmeden sipariş ettik, ürün gelmeden iptal etmek istedik fakat mesafeli satış kapsamında olmasına rağmen iptal talebimiz keyfi bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyeti tamamen ...
Tepe Home İstanbul Metrocity mağazasından 21.11.2025 tarihinde satın aldığım karyola için, tarafıma önce 25 Kasım, ardından da 2 Aralık tarihlerinde teslimat için aranacağım bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihlerde ne teslimatla ilgili arandım ne de yeni bir tarih bilgisi verildi. Yarım gündür çağrı...
11.11.2024 tarihinde Metrocity Tepehome'da iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle buruşan, dalgalanma yapmayan kumaş istedi...
20.12.2023 tarihinde Tepe Home’dan satın aldığım masa ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Masanın üst tablasında eğilme ve dönme sorunu oluştu ve bu problemi yaklaşık 3 ay önce fark ettim. Normal kullanımda olmasına rağmen masanın üst tablası şimdiye kadar 3 kez değişti, ancak so...
Yorumlar