Topuk Dikişi Vurması Nedeniyle Bot Değişimi Talebi

29.12.2025 tarihinde FLO Adapazarı Sakarya mağazasından Polaris kadın bot 326573. Z 5pr model ürünü satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim, “alışır” umuduyla denememe rağmen sol ayak topuk kısmından dikiş yerlerinden sürekli vurma yapıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım. Ürünün fotoğrafları çekilerek firmaya incelemeye gönderildi, ancak tarafıma ret cevabı verildi. Sadece fotoğrafa bakılarak nasıl bir inceleme yapıldığı, neye göre karar verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün her giydiğimde aynı sorunu tekrar ettiriyor ve kullanılamaz durumda.

Fiş numaram 0280’dir. Ayakkabının üretim veya kalıp kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilerek söz konusu botun değişiminin yapılmasını talep ediyorum.