to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler yaşanıyor ve bağlantı ancak müşteri hizmetlerini arayınca düzeliyor. Bu sorun her gün tekrar ediyor ve iş yerimizde ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Müşteri numaramız: 2210556. Sorunun çözümü için modem ve altyapı ekipmanlarını kontrol ettik, modem resetleme ve kablo kontrolü gibi adımları denedik fakat sorun devam etti. Defalarca teknik destek talebi oluşturduk, müşteri hizmetleri uzaktan müdahale ile bağlantıyı geçici olarak düzeltti ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kalıcı çözüm talebimiz olmasına rağmen hâlâ kesintiler devam ediyor.
Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz (699,9 TL/ay) ve hizmetimiz iş yerimizde, İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Çevre Sanayi Sitesi 5. Blok No: 25-27-29, Başakşehir/İstanbul adresinde kullanılmaktadır. TurkNet’ten beklentimiz, yaşadığımız bu sürekli kopma probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulması ve iş yerimizi mağdur etmeyecek düzeyde istikrarlı bir hizmet sunulmasıdır. Aksi takdirde aboneliğimizi sonlandırmak zorunda kalacağız.
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 internet paketi kullanıyorum. 220/80 Sokak No:1-3/1 Buca Koop Mahallesi Kapadokya Park Sitesi b Blok Daire:5 Buca/İzmir adresine yeni taşındım ve internet ilk kurulduğunda sorunsuz çalışıyordu. Ancak 23.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
TurkNet’in Özgür 100 internet paketini kullanıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 492 Sokak No:2 adresinde yaklaşık 40 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 88 Mbps olarak vaat edilen hızın 10’da 1’ini bile göremiyorum; genellikle 5-10 Mbps hız alabiliyorum. Aynı anda ik...
Yaklaşık 8-9 aydır Sultanbeyli’de bulunan adresimde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta internetim en az bir kez kesiliyor. Sorun yaşadıkça arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde “çalışıyoruz, hallediyoruz” denilerek geçici bir çözüm sunuluyor. Ancak bir h...
Yorumlar