to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’na ait 5 farklı kartımla hem TurkNet web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Ödeme Alınamadı. Kart bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun sürekli ve her ödeme denememde tekrar ettiğini belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sorunun Ziraat Bankası kaynaklı olduğu söylendi. Ancak farklı kartlarla ve farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. 12 Aylık Peşin Öde, İndirimi & Sabit Fiyatı Garantile kampanyasının süresi bitmek üzere ve ödeme yapamıyorum. Ödeme tutarı 5.998,80 TL’dir ve bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Taahhütlü pakete geçiş için gerekli ödemeyi yapamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözülmesini ve Ziraat Bankası kartlarımla ödeme yapabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Aboneliğimi yeni başlattım. 12 ay sabit internet kampanyasından yararlanmak için ödeme yapmaya çalışırken Bankkart'a peşin fiyatına 6 taksit seçeneği olduğunu gördüm. Bankkart kredi kartım ile ödemeye çalıştım. Tek çekim olarak çıktı, taksit sunulmadı. Sonra farklı bir Bankkart kredi kartı ile yine ...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verildi ve aylık fatura tutarımın 499 TL olacağı belirtildi. Ancak, sadece 3 ay geçmesine rağmen Eylül ayı faturam 699 TL olarak geldi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen fiyatın üz...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Aboneliğim başlatılırken bana 12 ay boyunca faturamın sabit kalacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 6. Ayımda, 499 TL olan faturam hiçbir açıklama yapılmadan 699 TL’ye yükseltildi ve bu durum son iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefonla il...
Yorumlar