Ziraat Bankası Kartlarıyla Ödeme Yapılamıyor, Kampanya Süresi Bitiyor

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’na ait 5 farklı kartımla hem TurkNet web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Ödeme Alınamadı. Kart bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun sürekli ve her ödeme denememde tekrar ettiğini belirtmek isterim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sorunun Ziraat Bankası kaynaklı olduğu söylendi. Ancak farklı kartlarla ve farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. 12 Aylık Peşin Öde, İndirimi & Sabit Fiyatı Garantile kampanyasının süresi bitmek üzere ve ödeme yapamıyorum. Ödeme tutarı 5.998,80 TL’dir ve bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Taahhütlü pakete geçiş için gerekli ödemeyi yapamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözülmesini ve Ziraat Bankası kartlarımla ödeme yapabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.