Bayrampaşa Kartaltepe’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Gereği

Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır sık sık kesintiler yaşıyordum ve son 2 haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece kalıp cümlelerle geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı, saha ekibi yönlendirilmedi veya arıza net bir şekilde açıklanmadı. Günlerdir evde internet kullanamıyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Abonelik numaram 3708517’dir. Bulunduğum bölgede yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım süreler için gerekli ücret iadesi veya fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.