Saha Ekibi Gelişinin Sürekli Ertelenmesi Ve İnternet Kesintisi

16.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aktivasyon için saha ekibinin gelmesi gerektiği söylendiği için yaklaşık 7 gündür sabahtan akşama kadar evde beklemek zorunda kaldım.

Her gün akşam 17.30 civarında randevu hattından aranıp “ekipler bugün gelemedi, yarına randevu oluşturalım” denilerek randevum sürekli ertelendi. Bir gün içinde sadece 6 kez müşteri hizmetleriyle konuştuğum oldu ve her seferinde “bugün kesin gelecekler beyefendi” denmesine rağmen her akşam yine aynı şekilde ertesi güne ötelendim. Başvurum 5133452 numarasıyla kayıtlıdır.

Bu süreçte evimde günlerdir internet olmadığı için cep telefonlarımızdaki internet paketleri tamamen bitti ve mağduriyet yaşadık. Hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini, aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.