to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet A.Ş. üzerinden evimde internet hizmeti almak için 26 Şubat’ta başvuru yaptım. Evde modem kurulu, sadece aktivasyon ve kurulum işlemlerinin yapılması gerekiyordu. İlk arandığımda randevu verildi; mesai saatlerimde işten ayrılamayacağım için ertelemek zorunda kaldım, sonraki günde de evde olamadım.
Bu tarihten sonra 5 gün üst üste müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu oluşturulmasını istedim. İşten zorla izin aldım, defalarca aradım; ancak her seferinde sadece ilgili birimle görüştüklerini ve yönlendirdiklerini söylemekle yetindiler, somut hiçbir adım atılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Kuruluma Türk Telekom ekibinin geleceği söylendi; ekiple konuştuğum kişi ise ilk arandığında, eğer o anda evde olmazsam, her şeyin iptal olacağını ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Başvurunun sadece üç gün geçerli olduğu, bunun da iki gününün hafta sonuna denk geldiği söylendi; bu uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Yalova Çiftlikköy’deki adresimde başvuru yaptığım 26 Şubat’tan bu yana internetim aktif edilmiyor. İşten izin alıp beklememe rağmen mağdur ediliyorum. Artık bu durum için TurkNet’ten son bir kez hızlıca kurulumun gerçekleştirilmesini, yeni başvuruya zorlanmamayı ve yaşattıkları mağduriyet için uygun bir şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin uzaması durumunda başvurumu iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet firmasından ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra 444 8 875 numaralı telefondan aranarak kurulum için 04.02.2026 tarihinde saat 18.30 randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte, servis elemanı aynı numaradan beni arayarak 18.30 saatinin geç olduğunu, bu saatte gelmesinin...
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...
28 Temmuz'da TurkNet'ten İstanbul/Kadıköy adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yurt dışında yaşadığım için kurulumu özellikle 31 Temmuz’a randevu aldım. Ancak randevu günü Türk Telekom tarafından arandım fakat kendilerini TurkNet olarak tanıtmadıkları için kurulumu gerçekleştiremediler. O ta...
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
Yorumlar