TurkNet randevu

Uzun zamandır TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. 1000 Mbps hıza geçiş başvurusu yaptıktan sonra 02.02.2026 Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Hem mevcut hızımı kullanamıyor hem de başvurduğum 1000 Mbps hıza geçemiyorum. Bu süre içinde iki ...

TurkNet firmasından ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra 444 8 875 numaralı telefondan aranarak kurulum için 04.02.2026 tarihinde saat 18.30 randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte, servis elemanı aynı numaradan beni arayarak 18.30 saatinin geç olduğunu, bu saatte gelmesinin...

TurkNet’e yeni abone olduk, modem kurulumu için bugün 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak yaklaşık 16:30 civarında geldiler. Evimize yeni taşındığımız için hâlâ net bir bilgimiz yoktu; kontrol ettiklerinde dışarıdan hat çekilmesi gerektiğini söyleyi...

TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetimi, ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Başvuru sırasında işlemin en fazla 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak şu an itibarıyla 9 gündür internetsizim ve herhangi bir gelişme yok. Bu süreçte her iletişime geçtiğimde “eki...

26.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca adresim için TurkNet gigafiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve aynı tarihte taahhüt onayımı verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne kurulum için bir randevu oluşturuldu ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. ...

TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma smartyfi yapay zeka modem kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu verildi. Belirlenen günde kimse gelmedi. Ben arayıp durumu sorduğumda bu kez stok sorunu olduğu söylendi ve bugün içinde mutlaka gelineceği ifade edildi. Bugün tekrar arandığımda özellikle...

TurkNet’in İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi 1155. Sokak No: 4 adresindeki internet kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni adresimde internet kurulumu için bekliyorum. Adres değişikliği yaptığımızda sistemde adres “No: 4 Daire: 4” şeklinde görü...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps’ye kadar olan internet paketim için adres değişikliği nedeniyle taşıma talebi oluşturdum. Talep sonrasında hem eski adresimde hem de yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün için saat 09.30’a ra...

TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde gelen ekip, adreste enerji olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Enerjiyi açmak için altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini, bunun da 8-10 iş günü süreceğini ilettiler. İstanb...

Ben TurkNet müşterisi Tolga A****. İstanbul Avcılar’da aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Şubat tarihinde internet yavaşlığı ve sürekli kopma sorunu nedeniyle teknik destek talebi oluşturdum ve 3 Şubat için randevu verildi. Randevu gününde tüm günümü evd...

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım ve tarafıma 3 Şubat tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme sonrası görüştüğümde, en geç 5 Şubat’a kadar kuruluma ge...

26.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Aydoğdu Sokak [no ve kat adresimi kamuya açık belirtmek istemiyorum] adresindeki evim için TurkNet üzerinden 11058114 numaralı abonelik başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında 27.01.2026 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği Teknofix ekibi ad...

Mevcut internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşadığım için sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda geçiş işlemlerim yapıldı, kurulum için ekip yönlendirileceği ve randevu verileceği söylendi. Çalıştığım için özellikle hafta sonu randevu talep ettim, buna...

İki hafta önce TurkNet tarafından bulunduğum bölgede fiber altyapının hazır olduğu, ücretsiz modem değişimi ile fiber internete geçebileceğim bilgisi verildi. Ertesi gün modem değişimi yapılarak fibere geçirildim. Ancak 27.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, binadaki alt...

TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...

TurkNet DSL ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Bu süre içinde kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bitmek üzere. 01.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtım. Aynı gün saha ekibi tarafından telefonla arandım ancak o anda müsait olmadığım ...

TurkNet’ten 4 gün önce fiber internet başvurusu yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hat döşeme ve kurulum için gelecek ekip henüz benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadı. Süreci tamamen ben kovalamak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “gününüz geçm...

TurkNet üzerinden yalın internet hizmeti kullanıyorum. 25.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak verilen randevu gününde kimse gelmedi, daha sonra da saha ekibinin adresimi yanlış olduğu gerekçesiyle talebimi iptal ettiğini öğrend...

TurkNet 4508156 numaralı aboneliğim için 3 gün önce nakil talebinde bulundum. Bugün sabah için ekip geleceği bilgisini vermelerine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu verilen saatte kimse gelmediği gibi, sonrasında da tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım bu...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 27.01.2026 tarihinde saat 17:28’den bu yana çalışmıyor ve arıza üzerinden 54 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 21. Yüzyılda bir internet arızasının bu kadar uzun süre giderilememesini ve bu süreçte hiçbir somut adım atı...

TurkNet’e 21 Ocak’ta Trabzon Ortahisar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür yalnızca basit bir telefon kablosu bağlantısı yapılacağı halde kurulum bir türlü tamamlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. İlk randevuda 21 Ocak’ta gelen ekip, merdivenleri olmadığı için işlemi yapam...

TurkNet’ten 4 gün önce ADSL başvurusu yaptım ancak geçen süreye rağmen İstanbul Kağıthane’deki adresime internet bağlantısını yapmak için hiçbir şekilde gelen olmadı. Ne arandım ne de randevu için bilgilendirildim, süreç tamamen beklemede bırakıldı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bağlantım yapılma...

19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded...