Yıllık Peşin Ödeme Yaptım Ancak Haksız Ek Fatura Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için yeni abonelik başlattım ve 16.05.2026 tarihinde yıllık ücreti toplu olarak peşin ödedim. Buna rağmen tarafıma ayrıca 200 TL tutarında, son ödeme tarihi 11.06.2026 olan bir fatura daha çıkarılmıştır.

Yıllık ödememi yapmış olmama rağmen yeniden fatura kesilmesini haksız buluyorum ve bu konuda telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de kimse telefona cevap vermediği için muhatap bulamıyorum.

TurkNet’in, yıllık peşin ödeme yapmış olduğum halde çıkarılan bu ek faturayı iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir ek ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.