to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir internet firmasında olan aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Eski firmamdan kaynaklanan cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanabilmesi için, online işlemler üzerinden fesih faturamı yüklemem gerektiği söylendi. Ancak üç gündür TurkNet online işlemler panelinden cayma bedeli fesih faturamı yüklemeye çalıştığım halde, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yüklemeye çalıştığım dosyanın boyutu da belirtilen sınırlara uygun olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Bu sorundan dolayı maddi mağduriyet yaşamaya başladım, fesih faturamın son ödeme tarihi de yaklaştığı için daha da endişe duyuyorum.
Abonelik numaram 4891097’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece tekrar online işlemler sistemine yönlendiriliyorum, fakat sistemdeki hata devam ettiği için herhangi bir çözüm sağlanamıyor. Online işlemlerden fesih faturamı sorunsuz şekilde yükleyebileceğim şekilde teknik sorunun acilen giderilmesini ve cayma bedeli karşılanma sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet müşterisi oldum. TurkNet Online İşlemler uygulamasına girip fesih faturasını yüklemek istediğimde internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Belgeyi hiçbir şekilde uygulamaya yükleyemiyorum, cayma bedelinin karşılanmasını istiyorum. Acilen geri dönüş yapılsın. Aradığ...
TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...
Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Geçiş öncesinde eski operatörümün yansıttığı cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı belirtildi. Bunun için de TurkNet’in internet sitesine, Türk Telekom’un gönderdiği cayma bedeli faturasını yüklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 haf...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce başlattım ve farklı operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, TurkNet’in resmi sitesinde yer alan “Farklı Operatörden Geçişte ₺2.500'ye Kadar Cayma Bedeli Bizden! ” kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Eski operatörümden gelen 3.870 T...
TurkNet’in 4909702 abone numaralı kullanıcısıyım. Cayma bedeli iptali için başka bir internet firması tarafından kesilen taahhüt cayma bedeli faturasını hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden yüklemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. 05.01.2025 sabah 09:00’dan ber...
Yorumlar