Modem Sinyal Gücü Düşüklüğü Ve Hız Sorunları İçin Çözüm Talebi

TurkNet ev tipi internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve modem sinyal gücü sorunu yaşıyorum. Evim 60 m2 olmasına rağmen modemden uzak odalarda internet hızı çok düşüyor ve bağlantı verimli kullanılmıyor. Aynı sokakta, yan binamdaki arkadaşlarım benzer bir sorun yaşamazken sadece benim bağlantımda bu problemler devam ediyor.

Bu süreçte TurkNet’e 2 kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da tarafıma aldığım hızın normal olduğu ve modemimde bir sorun bulunmadığı söylendi. Ancak pratikte evin farklı odalarında bağlantı verimsiz, sinyal zayıf ve internet kullanılamaz hale geliyor. Sorunun benim kullanımım veya evimin büyüklüğüyle açıklanamayacak kadar belirgin olduğunu düşünüyorum.

TurkNet’ten, modemimin değiştirilmesini ve evimin her noktasında stabil ve sağlıklı bir internet bağlantısı sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.