to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamı...yorum, bu nedenle faturamı da ödeyemiyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen sadece uygulamaya ve fatura bilgilerine erişemiyorum. Müşteri numaram 391***’dur. Yaşa
TurkNet’in internet hizmeti için bugün bina içi montaj çalışması yapıldı. Ancak apartmanımızda çekilen kablolar, doğalga...z borularına kelepçelenmiş durumda bırakıldı. Bu hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de montajın son derece özensiz yapıldığını gösteriyor. Durumu fark eder etme
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 5 gündür birçok internet sitesine giriş yap...amıyorum. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu durum ciddi iş kaybına yol açıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleri
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan TurkNet adına 703,05 TL tutarında, 3D güvenlikli bir ödeme çekildi. Bu i...şlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. TurkNet abone numaram 3644045 olmasına rağmen, firma bu ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorumluluk
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdim ancak yaklaşık 13 gündür modem iade kodumu bir türlü alamıyo...rum. Bu nedenle modemi teslim edemiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Hizmet numaram 4323996’dır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her seferinde sadece kayıt oluşturul
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen servise, verilen modemin çok küçük... olduğunu ve yalnızca tek port çıkışı bulunduğunu, bu nedenle ihtiyacımı karşılamadığını kurulum sırasında özellikle ilettim. O esnada tarafıma, bunun için bir servis kaydı oluştur
Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım; ancak üzerinden 6 gün geçmesi...ne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte binamda “port blokeli” olduğu söylendiği için başka firmadan da internet hizmeti alamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşı
11.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimiz tamamen yok, evde hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Eşim...le birlikte evden çalıştığımız için bu durum işimizi doğrudan etkiliyor. Yaklaşık bir haftalık süreçte en az 5 kez telefonla görüştük, 2 kez de ekipler eve gelmesine rağmen sorun
Yaklaşık 5 gündür TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, bu süre içinde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Evde sürekli kopan ve sonunda tamamen kesilen bağlantı nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre zarfında TurkNet’i yaklaşık 7 kez
07.05.2026’dan beri TurkNet fiber hattıma bağlı iş yeri telefonum çalışmıyor. Bu tarihten bu yana ne çağrı alabiliyorum ...ne de arama yapabiliyorum. Üstelik herhangi bir talebim olmamasına rağmen “numara taşıma tamamlandı” içerikli bir SMS aldım ve sonrasında telefon hattım tamamen kullanılamaz hale g
İstanbul Eyüp Çırçır Mahallesi Işıl Sokak No: 7, Etkin Apartmanı’nın önünde TurkNet’e ait kablo yığını bırakılmış durumd...a. Duvarda tüm kablolar gelişi güzel bir şekilde bırakılmış, bina girişimizin önünde son derece çirkin ve düzensiz bir görüntü oluşturuyor. Yaklaşık 3 gündür bu kablolar bu şekild
TurkNet abonesiyim. 12 Mayıs günü saat 15.00’ten bu yana evimde internet tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Altyapı s...orunu denilerek arıza açılıyor gibi görünüyor, ama 4 gündür tek bir ilerleme yok; ne gelen var ne giden, sahada bir çalışma yapıldığına dair somut hiçbir şey göremiyorum. Bu süreç
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 1 günü aşkın süredir Kars Merkez’deki adresimde internet bağlan...tım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e şikayet kaydı oluşturdum, müşteri numaram 101181732. Görüşmelerimde tarafıma sadece “en kıs
"Teknik personel ile iletişime geçtim ve sorun çözüldü."
TurkNet abonesiyim ve 13 Mayıs’tan bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir ön bilgilendirme, SMS veya ...e-posta bildirimi yapılmadan tam 3 gündür internetsiz kaldım. Ayrıca bu büyük kesinti dışında da normal zamanlarda internet bağlantım sık sık kopuyor ve hizmeti istikrarlı bir şeki
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 4 ay önce hat kapatma talebi oluşturdum; ancak talebime rağmen yanlış hattım kapatıldı, ...kapatılmasını istediğim hat ise kapatılmadı. Kullanımımız tamamen bitmiş olmasına rağmen, kapatılmasını istediğim ve artık kullanmadığımız hatta 4 aydır fatura kesilmeye devam edil
13 Mayıs saat 12.00’de TurkNet altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve 24 saat boyunca internete er...işemedim. Bu süre boyunca ne evden çalışabildim ne de temel ihtiyaçlarım için interneti kullanabildim. TurkNet uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum, mesaj yoluyla önce kesintin
TurkNet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ve 10.05.2026 ...tarihinde 12.05.2026 günü için kurulum randevusu aldım. Binada aktif olarak
Samsun ili İlkadım ilçesindeki binamızda yaklaşık 1 hafta önce TurkNet tarafından bina genel tesisat kablo döşeme işlemi... yapıldı. Ancak yapılan işçilik son derece baştan savma ve sorumsuzca olduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Kablolar binanın dışına düzensiz ve gelişigüzel bir şekilde b
TurkNet’e telefon üzerinden internet başvurusunda bulundum ancak e-Devlet üzerinden başvuruya onay vermedim. Buna rağmen... sistemde başvurum “açık” olarak görünmeye devam ediyor ve bir türlü kapattırılmıyor. Başvuruya ait 5226766 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım bu durum üzerine TurkNet’i telefon
TurkNet fiber aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 4 Mayıs’ta taşıma talebi açmama rağmen sistemde 2 Ma...yıs olarak görünüyor. Yeni adresime gelen görevli, modemimin uymadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir kayıt bırakmadan “yeniden talep oluşturun” diyerek ayrıldı. 6
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bugün yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne arayan var ne de net bir bilgile
Bursa Osmangazi Mehmet Akif Mahallesi’indeki apartmanımızın giriş koridorunun sonunda TurkNet’e ait bir kutu monte edilm...iş. Bu işlem, ne mülk sahibinden ne de daire sahiplerinden izin alınmadan, kimseye haber verilmeden yapılmış. Kutuyu yerleştirirken duvarı vidalamak için delmişler, ayrıca daire ka
Kocaeli İzmit Yeşim Sokak No:21 adresinde bulunan özel mülkümde, bugün bilgim ve iznim olmadan TurkNet tarafından taşero...n ekiplerce olduğu anlaşılan kişilerce duvara hasar verilerek bağlantı kutusu yerleştirilmiştir. Hiçbir şekilde onayım alınmadan, özel mülküme müdahale edilmesi ve duvarımın zarar
